Googleサーチコンソールで「ソフト404」と表示された場合は、対象ページの内容や設定を確認する必要があります。
ページがブラウザで正常に開ける場合でも、Googleからソフト404と判定され、検索結果に表示されないことがあるためです。
原因は、ページ内の情報不足だけではありません。削除したページの処理や、関連性の低いページへのリダイレクトなど、Webサイト側の設定が影響しているケースもあります。
この記事では、ソフト404の意味や通常の404との違い、主な原因、放置しても問題ないケース、具体的な対処法について分かりやすく解説します。
ソフト404とは
「ソフト404」とは、ページは正常に表示されているものの、Googleが「実質的には存在しないページ」と判断した状態です。
通常の404では、サーバーが「404 Not Found」のステータスコードを返します。一方、ソフト404では、ページが200（正常）を返しているにもかかわらず、Googleから404相当のページと判断されます。
そのため、ブラウザでは正常に表示されていても、Googleサーチコンソールでは「ソフト404」と判定されることがあります。
ソフト404になる主な原因
ソフト404の主な原因としては、次のようなものが考えられます。
・ページの内容が極端に少ない
・商品や記事を削除した後に、内容のないページだけが残っている
・「該当する情報はありません」など、実質的に情報がないページになっている
・存在しないページへアクセスした際に、404ではなく200（正常）のステータスコードを返している
・リダイレクト先のページに十分な関連性がない
特に、存在しないURLに対してトップページやカテゴリーページへ一律リダイレクトしている場合は、ソフト404と判定されることがあります。
放置しても問題ないケース
ソフト404と表示された場合でも、すべてが問題になるわけではありません。
対象URLが検索結果に表示する必要のないページであり、サイト運営やユーザーの閲覧に影響していない場合は、緊急性が低いこともあります。ただし、存在しないページであれば、原則として404または410のステータスコードを返す設定が適切です。
修正が必要なケース
次のような場合は、対処をおすすめします。
・記事や固定ページがソフト404になっている
・商品やサービスページがソフト404になっている
・重要なランディングページがソフト404になっている
・存在するページなのに内容が極端に少ない
・削除したページの処理方法に問題がある
検索流入を期待しているページがソフト404になると、検索結果に表示されなくなる可能性があります。
ソフト404の対処法
まずは、Googleサーチコンソールの「URL検査」で対象URLを確認し、実際にページの内容を見直しましょう。
そのうえで、次の項目を順番に確認します。
- ページの内容が十分にあるか確認する
- 「該当する情報はありません」だけのページになっていないか確認する
- ページが返しているHTTPステータスコードを確認する
- 存在しないページには404または410のステータスコードを返すよう設定する
- 削除したページは関連性の高いページへ適切にリダイレクトする
- リダイレクト先が元のページと関連する内容になっているか確認する
- 検索結果に表示したいページを修正した場合は、URL検査からインデックス登録をリクエストする
ページを削除した場合は、必ずしもリダイレクトする必要はありません。代わりとなるページが存在しない場合は、404または410のステータスコードを返す方が適切なケースもあります。
また、ソフト404を避けるために、存在しないURLをすべてトップページへリダイレクトすることはおすすめできません。Googleは、このようなリダイレクトをソフト404として判断する場合があります。
ワンポイント
ソフト404では、ページの見た目だけでなく、サーバーが返しているHTTPステータスコードの確認が重要です。検索結果へ表示したいページは内容を見直し、削除したページには404または410のステータスコード、もしくは関連性の高いページへのリダイレクトを設定しましょう。
ソフト404に関するよくある質問
Q. ソフト404と通常の404は何が違いますか？
通常の404では、存在しないページに対してサーバーが「404 Not Found」のステータスコードを返します。
一方、ソフト404では、ページが200（正常）のステータスコードを返しているにもかかわらず、内容や表示状態からGoogleが404相当のページと判断します。
Q. ソフト404になったページは検索結果に表示されませんか？
ソフト404と判断されたページは、検索結果に表示されない可能性があります。
検索結果へ表示したいページであれば、内容が十分にあるか、HTTPステータスコードやリダイレクト設定に問題がないかを確認し、必要に応じて修正しましょう。
Q. 削除したページはトップページへリダイレクトすればよいですか？
必ずしもトップページへリダイレクトする必要はありません。
元のページと関連性の高い代替ページがある場合はリダイレクトが有効ですが、適切な移転先がない場合は、404または410のステータスコードを返す方が自然です。
ソフト404はページの内容とステータスを確認しよう
ソフト404は、ページが正常に表示されていても、Googleから実質的に存在しないページと判断されている状態です。
検索結果へ表示したいページがソフト404になっている場合は、ページの内容が十分にあるか、正しいHTTPステータスコードが返されているかを確認しましょう。
一方、削除したページに代わる適切なページがない場合は、無理にトップページへリダイレクトせず、404または410のステータスコードを返すのが適切です。
Googleサーチコンソールで「ソフト404」と表示された場合は、そのページを残したいのか、削除したいのかを整理したうえで、目的に合った対処を行うことが大切です。
